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sifat khan
Jun 08, 2022
In Design Forum
分别对应隐性需求、决策动机、价值认知。此时 新西兰电话号码列表就从产品视角切换到了客户视角。 研究客户心智的目的 新西兰电话号码列表是要洞察客户隐性需求 新西兰电话号码列表引领行业发展 新西兰电话号码列表远离产品同质化竞争。同时 新西兰电话号码列表针对显性需求,要强化客户决策动机;针对隐性需求,要管理客户认知。 重新认知营销的底层逻辑 爱因斯坦说:“我们无法用提出问题的思维来解决问题。” 这就意味着,当我们想要解决“人、场、货”的效率与效果时,就必须要提升思考的维度,到中阶营销、高阶营销中去找答案。 这里需要提醒的是: 商业的本质是交易。交易有三要素、三过程、三变量。 交易三要素:人、场、货。 交易三过程:成交过程、物理过程、心理过程。 交易三变量: 客户变量、场景变量、价值变量。 围绕着上述,新西兰电话号码列表 我们可以对交易进行无数种策略的效率与效果优化,以期取得更大的业绩成果。 二、三个场景 我们前面说过,交易有三过程,分别是:成交过程、物理过程、心理过程。 我们对应到场景上,也有三个场景:销售场景、营销场景、心智场景。 重新认知营销的底层逻辑 为什么一定要强调场景呢?因为场景是增长温室。 当我们把产品和客户都放到一定的场景中 新西兰电话号码列表神奇的现象就发生了。 本来 新西兰电话号码列表客户觉得这个产品与我无关、我又用不了、我又不喜欢 新西兰电话号码列表但是放在特定场景中 新西兰电话号码列表可能就会发生质的变化。客户突然会觉得这个产品不能无视、我可能用得上、有点意思。 比如:爆米花在日常生活中 新西兰电话号码列表很容易被大家无视。但是一进入电影院,爆米花的销量一下子就上来了,而且老少咸宜。 这就是场景化的魅力。所以说,场景是拉升欲望的工具,也叫增长温室。 下面,我们以星巴克为例。 把我们原创的场景解析模型给简单地解释一下。 重新认知营销的底层逻辑 星巴克品牌定位是什么? 至少有3个,分别对应三大场景。 一个是销售场景定位; 一个是营销场景定位; 一个是心智场景定位。 当客户进入星巴克门店,就进入了销售场景定位。 这时 新西兰电话号码列表说别的都浪费。直接说:我们是精品咖啡专卖店。咖啡好 新西兰电话号码列表咖啡+蛋糕可以组合成下午茶 新西兰电话号码列表环境好。 这是因为 新西兰电话号码列表进入门店 新西兰电话号码列表是双向筛选出来的结果。对咖啡不感兴趣、一点都不了解的人,大概率就不进店了。 可是呢?我们如果看看街上人流,100人路过门店,不进店、甚至不看门头的人是大多数,可能超过95%。
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